四、戰(zhàn)略促銷的企劃流程
戰(zhàn)略促銷企劃的基本流程:
1.明確促銷的目的:包括新產(chǎn)品上市/試飲;促成品牌轉換/單點;刺激新的目標群體;提高鋪貨率/渠道力
2、明確促銷對象:消費者——本品、竟品、潛在;終端——老板、服務員、進貨人;經(jīng)銷商—一批商、二批商
3、深入了解促銷對象的要求與動機:要有足夠的因素打動消費者;時尚、符合潮流的吸引力;便于消費者積極參與。
4、設計足夠的誘因:喜歡何種促銷方式;關心什么樣的內(nèi)容;需求哪種促銷禮品;渴求在促銷中的感受。
5、一個好的創(chuàng)意及主題:主題要與品牌形象及個性相符;新穎、符合大眾心理,具有原創(chuàng)性;最好能用一句話表達,且與品牌性格相契合。
6、合適的時機及周期:考慮淡旺季差異和消費時機;評估競爭對手的力度和影響;確定合適的周期(地位:領導者可減少、頻率、精準度)。
7、足夠的預算,有效的運用:確保預算的足夠、及時到位;確保兌現(xiàn)的準確和及時;考慮保障促銷順利執(zhí)行的相關環(huán)節(jié)。
8、嚴格的管理體系:充分的準備:各環(huán)節(jié)人員培訓;一個可行、倒計時的計劃;對每一個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)規(guī)劃評估體系完善,便于階段改進。
成功的戰(zhàn)略促銷需要一個系統(tǒng)的流程,以清楚地知道如何在一體化促銷組合中運用戰(zhàn)略視角來實施成功的戰(zhàn)略促銷。這個流程包括八個步驟,闡述了從目的到管控的全過程,看起來比常規(guī)的促銷計劃更復雜,然而卻很有用,它有助于幫助你理清思路。它包括促銷的對象及動機,它還包括對企業(yè)特殊能力的識別,從而在企業(yè)和顧客之間構建一種關系并將其變成競爭優(yōu)勢。具體規(guī)劃一個促銷計劃前,你得回答下面六個問題:a、品牌的戰(zhàn)略性質(zhì)是什么?定位和差異化的優(yōu)勢是什么?這是奠定“戰(zhàn)略性”促銷的基礎。b、本次促銷的目標是什么?這里只能選定單一的目標。c、確定成功的標準:找出你衡量成功所需的關鍵績效指標,記住要與現(xiàn)有的企業(yè)衡量標準相契合。d、你想影響哪些人的行為?他們對什么感興趣?e、你想加強或改變他們的什么行為?換句話說,你具體希望他們做什么?f、操作中的限制是什么?——預算、時間、地點、覆蓋面,還是物流配送?對這六個問題的回答,形成了促銷企劃的綱要,它是進入企劃流程的“頭腦風暴”會議上所必須的共識文件。這個綱要文件,要簡短、清晰,最好不要超過兩面A4紙。在設計促銷時,制定簡潔明了的綱要是關鍵的第一步。如果綱要不明了,促銷就如同在沙礫上建房子一樣不穩(wěn)固。當所有的參與者都明晰了該次促銷策劃的大綱后,就可以開始正式進入企劃流程。這里,我們不一一介紹流程的每個步驟,而有兩個環(huán)節(jié)則是整個流程中的核心。其一,明確促銷對象與動機。在進行促銷策劃時,你的目標對象界定越具體,你的促銷形式就越準確、有效。誰是實現(xiàn)目標的關鍵群體?是消費者、終端還是經(jīng)銷商?他們是什么樣的人,他們的動機、興趣、欲望是什么?是什么原因抑制了他們做出我們所希望的行為?我們具體希望他們做什么——是新產(chǎn)品試用、重復購買還是推動整件購買?他們購買行為的動機與需求是什么——喜歡的方式、關心的內(nèi)容、促銷的獎品等等?要改變目標對象的購買行為,就要高度重視以上這些問題。這時,你對促銷的考慮從宏觀轉入到具體。此時,考慮的不再是市場份額、市場滲透或其他抽象的概念。而是某個目標消費者在某個特定的場所,如何消費、如何選擇的問題。通過對典型消費者的分析,就能找到適當?shù)姆椒ǎ膭钫麄目標群體做你想要他們做的事情。促銷活動的關鍵就是結合你的商業(yè)目標來考慮目標對象的需要與興趣,從而達成目標。其二,有創(chuàng)意的促銷方式。走進任何一家超市、雜貨店、餐飲店或者是夜場,你很快會被各種各樣的促銷搞得眼花繚亂。盡管每個啤酒品牌都在搞消費者促銷,意在促進銷售,吸引顧客,但絕大多數(shù)都在做無用功,它們很少能吸引消費者的注意。為什么這么多
消費者促銷平淡無奇?原因很簡單。主要的過錯是產(chǎn)品促銷短期性的想法,而不是戰(zhàn)略性的、有創(chuàng)意的方式。在促銷中,創(chuàng)意并不是無拘無束的表達、動人心弦的圖片或異乎尋常的概念,而是要創(chuàng)造最有效、可行的東西。說到這里,我們要回溯到創(chuàng)意或創(chuàng)造力的原義。你可以適當?shù)夭扇∮哪、新穎、格調(diào)等花樣增強促銷的整體效果,更重要的是,當你設計促銷時,要注意當時流行什么。抓住了流行、和時尚聯(lián)系起來,你只需一點投入,就可能激起人們強烈興趣?傊,在設計促銷方案要簡單、有意義,要具有想象力和橫向思維。